12345投诉商家怎么处理

泰顺律师 2025-04-16
投诉商家应先尝试与商家协商。依据《消费者权益保护法》,协商是解决争议的首选,若不及时处理,可能导致权益受损扩大,影响消费者合法权益。
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处理投诉商家常见方式有协商、调解、申诉等。根据《消费者权益保护法》,应先尝试与商家协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门申诉。
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投诉商家需分情况处理。首先尝试与商家直接沟通协商;若协商无果,可向消费者协会申请调解;仍无法解决,则向相关行政部门申诉,并提供证据。
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